Beauftragung einer kostenpflichtigen Unterstützung beim TSE-Tausch

Der Austausch‑Prozess ist in unseren FAQ und den Schnittstellen‑Informationen ausführlich dokumentiert. Er ist so gestaltet, dass Sie den Austausch Ihrer TSE eigenständig durchführen können.

Sollten Sie den Austausch dennoch durch unser Support‑Team vornehmen lassen wollen, bieten wir Ihnen dies als kostenpflichtige Remote‑Dienstleistung an. Diese anfallenden Aufwendungen können leider nicht über die monatliche Loco‑Soft Mietgebühr abgedeckt werden. Daher berechnen wir 99,00 EUR zzgl. MwSt. pro ausgetauschter TSE (zuzüglich dem TSE-Erwerb).

Bitte beachten Sie:
Der Austausch der TSE erfolgt per Fernwartung. Damit wir den Vorgang erfolgreich abschließen können, muss während des Austauschs eine Ansprechperson vor Ort anwesend sein, welche die neue TSE am TSE‑Rechner einsteckt. Ohne diese Unterstützung vor Ort kann der Austausch nicht durchgeführt werden.